住客点评>>
-
好评酒店的位置很好找,和男朋友跟着高德地图就到了。进来的时候觉得酒店稍微久了一点,不过还...
-
好评住了几天 酒店卫生还可以 很有特色
-
好评服务大不如前,洗浴没有热水,叫服务员过来,告诉我等花洒热水就行了。等了10分钟,只有...
-
好评酒店服务和清洁多很好 住得舒服 价格又实惠
-
好评酒店位置挺好的,去哪儿都方便。但是房间整体感觉不好,有味道,有窗等于无窗,而且卫生一...
洲际酒店涉嫌拒客
2016.08.23
8月20日,一名网友在某论坛发帖称,三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述,酒店入住后,浴巾上出现长发,同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后,进行了换房。但换房后,房间依然出现问题,房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示,在离店后,因仍对酒店服务态度满意,所以再下订单,预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订,同样也被无故取消。在与酒店联系后,收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称:“我们很抱歉地通知您,我们取消了您的预订,因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后,迅速引发了大量关注,然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友,但未能得到回复。
上一篇: 法国百年美食老店进军酒店业
下一篇: 中国上市公司出境游业绩亮眼
佛山金银酒店交通指南
距市中心0.5公里 距火车站3公里 距飞机场52公里